Kiszli Ákos vagyok. Email marketinggel foglalkozom – a hírlevelektől az automatizmusokig.
Hét éve foglalkozom email és SMS marketinggel, elsősorban magyar webáruházakkal. Több mint száz automatizmust építettem meg, és az ügyfeleimnél összesen több mint hárommilliárd forint bevétel köthető az általam felépített rendszerekhez.
A legtöbb helyen nem a kiküldések száma a gond
Hanem az, hogy a kampányokhoz nem használják fel a vásárlási előzményeket, és a rendszerek nem adják át egymásnak az adatokat. A hírlevélküldő nem tudja, ki mit vásárolt. A webáruház nem tudja, ki nyitotta meg a levelet. Az SMS külön rendszerben megy, a push értesítés pedig a fejlesztőnél van. A végén senki nem tudja megmondani, melyik csatorna mennyit hozott.
Az elmúlt években nagyrészt ezt a problémát oldottam meg: először kampányról kampányra, később a teljes rendszerre kiterjedően. A tapasztalatom szerint a tartós eredményhez a jól megírt levelek mellett pontos adatokra és megfelelő automatizmusokra is szükség van.
Ma ezt csinálom: átnézem a meglévő email marketinget, megmutatom a hibákat, majd elkészítem a szükséges kampányokat és automatizmusokat. Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp, MailerLite és HubSpot rendszerekben dolgozom, a webáruház oldalán pedig Shopify, WooCommerce, UNAS és Shoprenter környezetben.
Olyan rendszert adok át, amelyet nélkülem is tudtok működtetni. A dokumentáció és a csapat betanítása a munka része.
Négy elv, amely minden projektben ugyanaz
Előbb az adat, utána az automatizmus
Először ellenőrzöm, hogy a vásárlási adatok pontosan megérkeznek-e a hírlevélküldőbe. Hibás adatokkal az automatizmus sem a megfelelő címzetteknek küld.
Kevesebb üzenet, pontosabb célzás
Inkább kevesebb, az adott vásárlónak hasznos üzenetet küldök. A túl gyakori kiküldés növelheti a leiratkozásokat és a panaszokat.
A megnyitás mellett a bevételt is mérem
A megnyitási arány fontos jelzés, de önmagában kevés. A vásárlásokat, a bevételt, a leiratkozásokat és a panaszokat is figyelem.
Átadható rendszer
A dokumentáció és a csapat betanítása a projekt része. Az a jó rendszer, amelyet nélkülem is tudtok működtetni.
Hivatalos platform-minősítések
Az alábbi minősítéseket szereztem meg. Partnerként és minősített tanácsadóként dolgozom ezekben a rendszerekben.
Ügyfelek, akikkel dolgoztam
Amit rólam kérdezni szoktak
Egyedül dolgozol vagy csapattal?
Milyen méretű webáruházakkal dolgozol?
Hogyan tartjuk a kapcsolatot a projekt alatt?
Vállalsz belső oktatást a csapatnak?
Nézzük meg együtt, hol tart most a rendszered
Egy rövid, kötetlen beszélgetésen átnézzük, hol tart most az email marketinged, és megkeressük, mivel érdemes kezdeni.
- Átnézzük a jelenlegi rendszeredet és a számaidat
- Megkeressük a leggyorsabban javítható pontokat
- Megbeszéljük, mit érdemes először megcsinálni, és mi következzen utána