Amit a legtöbben megkérdeznek

Egy ingyenes, 15 perces konzultációval. Ott megismerem a helyzetet, és megbeszéljük, milyen segítségre lehet szükséged. Ha van értelme együtt dolgozni, írásos ajánlat, utána audit, majd rendszerterv következik.

Alapesetben én írom a szövegeket és állítom össze a levelek felépítését. Ha van saját szövegírótok vagy grafikusotok, én adom meg a tartalmi és technikai követelményeket, ők pedig elkészítik a szöveget vagy a grafikát.

Minden a ti fiókotokban épül, a ti tulajdonotokban. A kész rendszer és a dokumentáció nálatok marad, így más is tudja folytatni a munkát.

Az audit egyszeri, a rendszerépítés projektalapú. A havi együttműködésnél van havi keret, de hosszú távú hűségidő nincs.

Nem feltétlenül. Az audit során az is kiderülhet, hogy a jelenlegi rendszered alkalmas, csak rosszul van felépítve vagy nincs megfelelően összekötve. Váltást csak akkor javaslok, ha a jelenlegi eszköz valóban korlátozza a növekedést.

Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp, MailerLite és HubSpot küldőrendszerekben, a webáruház oldalán Shopify, WooCommerce, UNAS és Shoprenter környezetben. Ha más rendszert használtok, a konzultáción megnézzük, milyen automatizmusokat tesznek lehetővé a funkciói és az elérhető adatok.

Az audit után megmutatom, milyen javításokkal érdemes kezdeni. Ezek egy része néhány héten belül mérhető változást hoz. Egy teljes rendszer kialakítása és az eredmények értékelése jellemzően több hónapot igényel.

Főként webáruházakkal, de szolgáltató és B2B cégeknek is készítek automatizmusokat: például az érdeklődőknek küldött sorozatokat és ajánlat utáni emlékeztetőket.

Az emailt, az SMS-t és a push értesítéseket együtt nézem, hogy összesen se legyen túl sok üzenet. Aki például már megrendelte a terméket, nem kap róla több emlékeztetőt.

Az auditot előre egyeztetett díjért végzem, a projekt díja a terjedelemtől függ. Az első konzultáció ingyenes, utána írásos ajánlatot kapsz.

Semmibe. Az első beszélgetés ingyenes, és nem jár semmilyen kötelezettséggel.

Nagyjából 15 percet szánj rá. Ennyi idő alatt átnézzük a lényeget, és marad idő a kérdéseidre is.

Nem kell külön felkészülnöd. Ha van friss riportod a hírlevélküldőből vagy a webáruházból, érdemes kéznél tartanod.

Nem, és nem is kerül semmibe. Ha kiderül, hogy nincs szükséged rám, azt is megmondom.

Ha van értelme együtt dolgozni, írásos ajánlatot küldök. Akkor is kapsz néhány javaslatot, ha végül nem dolgozunk együtt.

A tiétek. Minden a ti fiókotokban épül, a ti tulajdonotokban. Ha lezárjuk az együttműködést, a kész rendszer és a dokumentáció nálatok marad, így más is tudja folytatni a munkát.

A hírlevélküldőhöz és a webáruházhoz kérek külön felhasználói hozzáférést. Ha használtok analitikai rendszert, ahhoz is szükség lehet hozzáférésre. Soha nem a ti jelszavatokat kérem.

Egy közös dokumentumban, ahol minden feladat és állapot látszik, mellette rendszeres, rövid videós egyeztetéssel.

Az auditot előre egyeztetett díjért végzem. A pontos összeg a fiók méretétől és a csatornák számától függ; a konzultáció után írásban megkapod, és utólag nem változik.

Olvasási (vagy admin) hozzáférés a küldőrendszerhez, és ha van, a webáruház-motorhoz és az analitikához. Minden mást én nézek át.

A riport és a javítási terv a tiéd, bárkivel – akár a saját csapatoddal – megvalósíthatod. Úgy írom meg, hogy nélkülem is használható legyen.

Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp, MailerLite és HubSpot fiókot, Shopify, WooCommerce, UNAS vagy Shoprenter webáruház mellett.

A logikát igen, a megvalósítás viszont rendszerenként más. A Klaviyo közvetlenül ismeri a webáruházi eseményeket és az előrejelzett vásárlási dátumot. Az ActiveCampaign és a HubSpot az ügyfélkezelésben erősebb. A Mailchimp és a MailerLite egyszerűbb elágazásokat enged. Ahol egy funkció hiányzik, ott megkerülő megoldással vagy egyszerűsített változattal dolgozom, és erről előre szólok.

Webáruháznál szinte mindig a kosárelhagyóval és az üdvözlő sorozattal: a Klaviyo 2026-os adatai szerint ez a két folyamat hozza a legtöbb bevételt címzettenként. Utána a böngészés utáni, a vásárlás utáni és a második vásárlásra terelő folyamat jön.

Egyedi automatizmust is készítek, ha a rendszer funkciói és az elérhető adatok lehetővé teszik. A lista a leggyakoribb mintákat mutatja; egyedi eseményre, saját profiltulajdonságra vagy ügyfélkezelési szakaszra épülő folyamat is készülhet.

Igen, ez az audit egyik fő része: indítási feltételek, szűrők, kilépési feltételek, időzítés és a folyamatonkénti bevétel.

Szinte mindig a kosárelhagyót és az üdvözlő sorozatot – a Klaviyo 2026-os adatai szerint ez a két legmagasabb címzettenkénti bevételt hozó flow. Utána jön a vásárlás utáni és a második vásárlásra terelő folyamat.

Kis listával is működik. Először a feliratkozógyűjtést és az üdvözlő sorozatot tesszük rendbe, utána finomítjuk a szegmenseket.

A leggyakoribb okok: hiányos hitelesítés (SPF, DKIM, DMARC), rossz listaminőség és túl gyakori kiküldés inaktív feliratkozóknak. 2024 óta a Gmail és a Yahoo, 2025 óta a Microsoft is szigorúan ellenőrzi ezeket. Az auditban ezt mindig megnézem.

Igen. Havi együttműködésben a kampányokat és hírleveleket én tervezem és írom meg, én készítem el a leveleket, és jóváhagyás után én küldöm ki őket. Közben az automatizmusokat is fejlesztem.

Igen, alapesetben a szöveget és a levél felépítését is én készítem. Ha van saját szövegíród vagy grafikusod, én adom meg a tartalmi és technikai követelményeket, ők pedig elkészítik a szöveget vagy a grafikát.

Akkor lesz, ha mindent SMS-ben küldesz. Ezért állítok be közös gyakorisági korlátot, és megadom, mikor álljon le az SMS: például ha a vásárló már megrendelte a terméket.

Reklámcélú SMS-hez előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulás kell (Grt. 6. §). Bevett és ajánlott gyakorlat, hogy az SMS-re külön jelölőnégyzet vonatkozzon, ne az email-feliratkozással együtt kérjük. A konkrét szövegezést jogásszal érdemes véglegesíteni.

A Klaviyo SMS Magyarországra is küld, de márkanév helyett telefonszámról. Az ActiveCampaign kiegészítővel küld SMS-t. A Mailchimp és a HubSpot jelenleg nem támogatja a magyar címzetteket – ilyenkor hazai SMS-szolgáltatót kötünk be.

Akkor, ha időérzékeny az üzenet és jól választottuk meg a szegmenst. Kampányonként mérjük a költség és a bevétel arányát, és csak azokban a kampányokban használjuk, amelyeknél a várható eredmény indokolja a költségét.

Mobilalkalmazás nélkül emaillel és SMS-sel dolgozunk; webes push is szóba jöhet. Ha később készül alkalmazás, azt is beköthetjük.

A push SDK bekötéséhez általában igen, de ez egyszeri munka. Utána a szegmensek és az üzenetek marketingoldalról kezelhetők, fejlesztő nélkül.

Kevesebb, mint gondolnád. Az emailt, az SMS-t és a push értesítéseket együtt nézem, hogy összesen se legyen túl sok üzenet.

Webáruháznál gyakran igen: a Klaviyóban részletesebben használhatók a vásárlási és termékadatok, és Magyarországra is küld SMS-t. De nem mindig: kisebb listánál és egyszerű igényeknél a váltás költsége nem térül meg. Ezt a felmérésben számszerűen megnézzük.

Egy webáruház átállása jellemzően 4–8 hét a felméréstől a teljes átállásig, a meglévő folyamatoktól és az átviendő adatoktól függően.

A cél pont az, hogy ne. Az automatizmusok addig a régi rendszerben futnak, amíg az újban le nem teszteltük őket, és a kampányok fokozatosan költöznek át.

Nincs olyan rendszer, amely minden cégnek a legjobb választás. Webáruháznál a Klaviyo a leggyakoribb, B2B-nél a HubSpot vagy az ActiveCampaign, kisebb költségkeretnél a MailerLite. A lista mérete, a szükséges automatizmusok, a használt csatornák és a csapat igényei alapján választunk.

Valószínűleg igen, mert az automatizmusok logikája rendszerfüggetlen. A konzultáción megnézzük, mit tud a rendszeretek, és megmondom, tudok-e benne érdemben dolgozni.

Nem. Az esetek többségében a meglévő rendszerben dolgozom. Váltást akkor javaslok, ha a mostani rendszer nem tudja kezelni a szükséges automatizmusokat, nem kapja meg a rendelési adatokat, vagy túl drága a lista méretéhez képest.

Igen, Klaviyo partnerként dolgozom – a minősítés a Rólam oldalon és a főoldalon is látható.

Webáruháznál gyakran igen, de nem mindig. Kis listánál és egyszerű igényeknél a váltás költsége nem térül meg. A platformváltás oldalon leírom, hogyan mérjük fel.

Igen. A Klaviyo saját súgója szerint Magyarországra telefonszámról (long code) küld, márkaneves feladó nélkül. Ha a márkanév fontos, hazai SMS-szolgáltatót kötünk be.

Igen, a kosárelhagyó és vásárlás utáni folyamatok megépíthetők benne. Ha viszont a fő érték a termékadatra épülő személyre szabás, a Klaviyo jellemzően erősebb.

Igen, az SMS-kiegészítővel. A súgó szerint a magyar címzettek is támogatottak, az üzenet amerikai számról érkezik.

Igen, gyakran meglévő fiókokat teszek rendbe. Átszervezem a címkéket, mezőket és automatizmusokat úgy, hogy közben a futó folyamatok működjenek.

A Shoprenter tájékoztatása szerint a bevezető időszakban díjmentes, de fenntartják a jogot, hogy később fizetőssé tegyék. A Klaviyo előfizetési díjával külön is számolni kell.

Az alkalmazás összeköti a Shoprentert a Klaviyóval. Én elkészítem az erre épülő automatizmusokat, szegmenseket és riportokat, és beállítom a feliratkozógyűjtést.

Igen, de a Klaviyo-alkalmazás miatt ott a legkevesebb a technikai munka.

Az UNAS integrációs oldalán a Klaviyo is szerepel. A bevezetés előtt mindig ellenőrzöm, pontosan mely adatok és események jönnek át, mert ezen múlik, mely automatizmusok építhetők.

Kisebb listához gyakran a MailerLite is elegendő. Ha összetettebb automatizmusokra és SMS-re is szükség van, a Klaviyót is érdemes megvizsgálni.

Igen, a hozzájárulási állapotokkal együtt – erre különösen figyelek.