03 · A legközvetlenebb elérés

Push értesítések és alkalmazáson belüli üzenetek a vásárlóidnak

Ha van mobilalkalmazásod, push értesítésekkel is elérheted a felhasználókat. Itt is fontos az engedélykérés és a megfelelő időzítés.

Amiben ez a csatorna erős

Klaviyo PushFirebaseOneSignalAlkalmazáson belüli üzenet
53,3%medián push-engedélyezési arány Androidon
48,9%medián engedélyezési arány iOS-en
1 engedélyamin az egész csatorna múlik
Amit megépítek

Három terület, amit végigveszünk

01

Stratégia és engedélykérés

Az első engedélykérés időzítése sokat számít. Ha túl korán jelenik meg, a felhasználó könnyen elutasítja.

  • Engedélykérés időzítése és előkészítő képernyő
  • Engedélyezési arány mérése és javítása
  • Bevezető üzenetek az új felhasználóknak, az első vásárlást segítő ajánlatokkal
  • Szegmensek átemelése az email rendszerből
02

Automatizmusok

Ugyanaz a logika, mint az emailben, csak sokkal közvetlenebb formában.

  • Kosárelhagyó és árcsökkenés-értesítés
  • Értesítés, ha a keresett termék ismét kapható
  • Alkalmazáson belüli üzenetek szegmensre szabva
  • Visszahívó üzenet inaktív felhasználóknak
03

Csatornaválasztás

Beállítom, mikor emailt, SMS-t vagy push értesítést kapjon a vásárló.

  • Email, SMS és push közötti sorrend
  • Az üzenetek gyakoriságának és a leiratkozásoknak a figyelése
  • Elsődleges csatorna felhasználónként
  • A pushhoz köthető bevétel külön mérése
A gyakorlatban

Hogyan néz ki egy értelmes push?

A push értesítés akkor hasznos, ha egy konkrét, a felhasználót érintő változásról szól.

Ma, 18:04Értesítések
BB
Olcsóbb lett a korábban megnézett termékA Bio C-vitamin most 20%-kal olcsóbb. Az akció két napig tart.
BB
Még ott van a kosaradbanKét termék vár rád. Itt folytathatod a rendelést.
BB
Ismét kaphatóMegérkezett a termék, amire készletértesítőt kértél.
BB
Heti hírlevélIlyet nem küldök pushban – ez emailbe való.

Szemléltető minta, kitalált márkanévvel.

Mikor működik és mikor nem

  • Működik: árcsökkenés egy korábban megnézett terméknél
  • Működik: értesítés annak, aki készletértesítőt kért
  • Működik: kosárelhagyás, ha az appban hagyta ott
  • Nem működik: heti hírlevél push formában
  • Nem működik: engedélykérés rögtön az első indításnál

Az engedélyezési arány a legfontosabb szám. Az Airship 2025-ös adatai szerint a kiskereskedelmi alkalmazásoknál iOS-en ez akár 18%-ig is lecsúszhat. Ezért külön figyelek arra, mikor kérünk értesítési engedélyt.

Gyakori kérdések

Amit erről a legtöbben megkérdeznek

Nincs mobilalkalmazásunk. Akkor is van értelme?
Mobilalkalmazás nélkül emaillel és SMS-sel dolgozunk; webes push is szóba jöhet. Ha később készül alkalmazás, azt is beköthetjük.
Kell hozzá fejlesztő?
A push SDK bekötéséhez általában igen, de ez egyszeri munka. Utána a szegmensek és az üzenetek marketingoldalról kezelhetők, fejlesztő nélkül.
Mennyi push az elég?
Kevesebb, mint gondolnád. Az emailt, az SMS-t és a push értesítéseket együtt nézem, hogy összesen se legyen túl sok üzenet.

Következő csatorna a rendszerben:

Email marketing
Következő lépés

Nézzük meg, hogyan hozhat több bevételt az email marketinged

Egy rövid, kötetlen beszélgetésen átnézzük, hol tart most az email marketinged, és megkeressük, mivel érdemes kezdeni.

  1. Átnézzük a jelenlegi rendszeredet és a számaidat
  2. Megkeressük a leggyorsabban javítható pontokat
  3. Megbeszéljük, mit érdemes először megcsinálni, és mi következzen utána