03 · A legközvetlenebb elérés

App push és alkalmazáson belüli üzenetek – a legkihasználatlanabb csatornád

Ha van mobilalkalmazásod, akkor van egy csatornád, ami nem függ postafiók-algoritmustól és nem kerül pénzbe kiküldésenként. A legtöbb helyen mégis alig használják.

Ingyenes konzultáció Minden szolgáltatás

Amiben ez a csatorna erős

Klaviyo PushFirebaseOneSignalIn-app üzenet
0 Ftkiküldési költség üzenetenként
Azonnalimegjelenés a készüléken
Közösszegmens az emaillel és az SMS-sel
Amit megépítek

Három réteg, amit végigveszünk

01

Stratégia és engedélykérés

A push élete az első engedélykérésen múlik. Ha rossz pillanatban jön, örökre elveszett a csatorna.

  • Push értesítési stratégia és az engedélykérés időzítése
  • Engedélyezési arány mérése és javítása
  • Alkalmazáson belüli bevezető és első vásárlásra terelő sorozat
  • Szegmensek átemelése az email rendszerből
02

Automatizmusok

Ugyanaz a logika, mint az emailben – csak sokkal közvetlenebb formában.

  • Kosárelhagyó és árcsökkenésre figyelmeztető értesítés
  • Készletre érkezés és újranyitás értesítés
  • Alkalmazáson belüli üzenetek szegmensre szabva
  • Visszacsábító push inaktív felhasználóknak
03

Csatornalogika

A push nem külön világ: ugyanabba a döntési fába kell illeszteni, ahol az email és az SMS van.

  • Email, SMS és push közötti csatornalogika
  • Leiratkozás- és zajszintfigyelés, gyakoriságkezelés
  • Elsődleges csatorna kiválasztása felhasználónként
  • Push-bevétel elkülönített mérése
A gyakorlatban

Hogyan néz ki egy értelmes push?

Nem hírlevél kicsiben. A push akkor működik, ha személyes, időzített, és van mögötte ok – az alábbi minta ezt szemlélteti.

Ma, 18:04Értesítések
BB
Az ár lement arra, amit néztélA Bio C-vitamin most 20%-kal olcsóbb. Két napig tart.
BB
Még ott van a kosaradban2 termék vár rád. Egy koppintás, és kész.
BB
Újra kaphatóAmire feliratkoztál, megérkezett a raktárba.
BB
Heti hírlevélIlyet nem küldök pushban – ez emailbe való.

Szemléltető minta, nem valós ügyfélkampány.

Mikor működik és mikor nem

  • Működik: árcsökkenés arra, amit a felhasználó megnézett
  • Működik: készletre érkezés, amire feliratkozott
  • Működik: kosárelhagyás, ha az appban hagyta ott
  • Nem működik: heti hírlevél push formában
  • Nem működik: engedélykérés rögtön az első appindításnál

Az engedélyezési arány a legfontosabb szám: ha rossz pillanatban kéred, a felhasználó elutasítja, és onnantól ez a csatorna nála végleg zárva van.

Gyakori kérdések

Amit erről a legtöbben megkérdeznek

Nincs mobilalkalmazásunk. Akkor is van értelme?
Ilyenkor ez a réteg egyszerűen kimarad. Az email és az SMS önmagában is teljes rendszert alkot, és ha később lesz alkalmazás, a meglévő szegmensekre rá lehet építeni.
Kell hozzá fejlesztő?
A push SDK bekötéséhez általában igen, de ez egyszeri munka. Utána a szegmensek és az üzenetek marketingoldalról kezelhetők, fejlesztő nélkül.
Mennyi push az elég?
Kevesebb, mint gondolnád. A gyakorisági korlátot csatornán átívelően állítom be, hogy a felhasználó ne kapja meg ugyanazt háromszor.

Következő csatorna a rendszerben:

Email marketing
Következő lépés

Nézzük meg, mennyi bevétel áll a listádban

Egy rövid, kötetlen beszélgetés alatt átnézzük, hol tart most a rendszered, és mi az a két-három lépés, amivel a leggyorsabban javítható az eredmény.

  1. Átnézzük a jelenlegi rendszeredet és a számaidat
  2. Megkeressük a leggyorsabban javítható pontokat
  3. Kapsz egy konkrét, sorrendbe tett következő lépést
Ingyenes konzultáció Inkább írok üzenetet