Ebben a videóban azt mutatom be, hogyan növelheted az eladásaidat akár 30%-kal is egy jól megtervezett email marketing rendszerrel, különösen ha már rendelkezel egy aktív webáruházzal. Megtudhatod, hogyan generálhatsz visszatérő vásárlásokat, amelyek a legértékesebbek, mert már nem kell hirdetési költséget fizetned értük. Az email marketing kiváló eszköz a márkaépítésre is, lehetővé téve, hogy közvetlen visszajelzést kérj a vásárlóidtól, így növelve az ügyféllojalitást.

Megismerheted a költségcsökkentés egyik lehetséges módját is, amellyel elkerülheted, hogy a már vásárolt termékekre irányuló hirdetéseid pénzkidobások legyenek, optimalizálva ezzel marketing költségeidet. Ezen kívül példákon keresztül láthatod, hogy az email marketing automatizáció és kampányok révén milyen jelentős bevételnövekedést eredményezhetnek, akár a teljes bevétel 18-24%-át is kitehetik.

Az email marketing fontos szerepet játszik az értékesítési tölcsér minden szakaszában, segítve a vállalkozásokat a potenciális ügyfelek tudatosságának növelésétől a vásárlói lojalitásig. Kezdve a "tudatosság" szintjével (TOFU), az email marketing célja itt az, hogy bemutassa a márkát, termékeket vagy szolgáltatásokat, építve a márka szakértelmét és segítenek a kapcsolatépítésben.

Az "érdeklődés" szakaszban (MOFU), amikor az ügyfelek már tudatában vannak a márkának és érdeklődnek a termékek/szolgáltatások iránt, az email marketing testre szabott tartalmak, például részletes termékleírások, bemutató videók vagy exkluzív ajánlatok segítségével mélyítheti ezt az érdeklődést és segítheti a konverziót.

A "döntéshozatal" szakaszában (BOFU), az email marketing célja, hogy segítse a vásárlókat a döntés meghozatalában, például termék-összehasonlításokkal, vásárlói véleményekkel és különleges ajánlatokkal.

Végül, de nem utolsó sorban, a vásárlás utáni szakaszban az email marketing a vásárlói lojalitás növelésére, visszajelzés gyűjtésére és új értékesítési lehetőségekre koncentrál, tartalmazva használati tippeket, különleges ajánlatokat a jövőbeli vásárlásokhoz vagy információkat a hűségprogramokról.

Az email marketing optimális működésének kulcsa a vállalati kommunikációval való összhangban rejlik. Ez azt jelenti, hogy minden kampány és kommunikációs projekt integrált részét képezi az email marketing, így biztosítva, hogy a kommunikáció egységes és koherens legyen az összes csatornán. Egy jól működő email marketing stratégia részeként a marketing csapat rendelkezik egy tartalomnaptárral, amely részletezi a különböző kampányokat heti, napi bontásban, beleértve azok kezdetét, végét, céljait, a célzott közönséget és a kapcsolódó landoló oldalakat.

Ezen információk alapján a grafikusok és szövegírók elkészítik az email kampányokhoz szükséges grafikákat és szövegeket. Az email marketingesek feladata ezeket az elemeket összeállítani egy hatékony emailbe, figyelembe véve a tárgymező fontosságát és a vizuális elemek elhelyezését. Így az email marketing nem csupán egy különálló tevékenység, hanem szerves része a vállalat teljes marketing gépezetének, amely a koordinált és jól tervezett kommunikáció révén képes optimálisan támogatni a vállalati célok elérését.

Az email marketing előnyei közé tartozik a költséghatékonyság, amely lehetővé teszi, hogy olcsóbban érjük el a konverziókat, mint fizetett hirdetések esetén. Kiemelkedik a személyre szabhatóság is, hiszen a feliratkozóktól kapott adatok alapján pontosan célzott üzeneteket küldhetünk. Az email marketing eredményei pontosan mérhetőek, így minden tevékenység nyomon követhető. Emellett lehetőséget biztosít az automatizálásra, és segít a márkahűség építésében.

A hátrányok között szerepel a spam mappába való kerülés veszélye, ami jelentősen csökkentheti az email marketing hatékonyságát. A megnyitási arány elérése is kihívást jelent, mivel a címzettek naponta rengeteg emailt kapnak, így a tárgymezőnek kiemelkedően figyelemfelkeltőnek kell lennie. A design kompatibilitás is problémát jelenthet, figyelembe véve a különböző eszközök és email kliensek változatosságát, beleértve a sötét módot is. Az adatvédelmi szabályozások, mint az GDPR, szintén nehezítik a feliratkozók gyűjtését és a kommunikációt. Végül, az email marketing stratégiák tervezése alapos átgondolást igényel, hogy a különböző kampányok ne ütközzenek, és a címzettek ne kapjanak túl sok üzenetet egyszerre.

Ezt a képzést széleskörű célcsoportnak szánom, amely magában foglalja a marketingeseket - legyenek azok ügynökségi szakemberek, szabadúszók vagy alkalmazottak -, akik szeretnék bővíteni tudásukat az email marketing területén.

Célom továbbá, hogy segítsek a cégvezetőknek megérteni az email marketinget, annak működését és potenciális előnyeit, különösen azoknak, akik eddig nem látták át ezt a területet, vagy szeretnék maguk kezelni, de nem rendelkeznek elegendő tudással. 

A képzés emellett hasznos lehet az ügyintézők számára is, akik napi szinten használnak emailt és CRM rendszert a kommunikáció során, és szeretnék megtanulni, hogyan automatizálhatják az őket érintő folyamatokat.

A képzést ajánlom még azoknak a tanulóknak is, akiket érdekel a marketing és szeretnék mélyíteni gyakorlati ismereteiket ezen a területen, mivel az email marketinget nem tanítják az egyetemeken vagy főiskolákon.

Az email marketing kivitelezése három fő csoportba sorolható: ügynökségek, házon belüli kollégák, és szabadúszó szakértők.

Az ügynökségek akkor működnek jól, ha egyszerű feladatokat kell ellátniuk, például heti hírlevelek kiküldését, de komplex, automatizált rendszerek kialakításában már kevésbé lehet rájuk számítani.

A házon belüli megoldások esetében gyakran előfordul, hogy hiányzik a folyamatos utánkövetés és a tevékenységek elemzése, ami a munka hatékonyságát csökkentheti. Ebben a modellben gyakran az ügyvezető vagy egy másik dedikált munkatárs próbálkozik az email marketinggel, ami idő- és erőforrás-szempontból nem mindig kifizetődő.

A szabadúszók általában teljes körű szolgáltatást nyújtanak, kezdve a stratégiai tervezéstől az implementáción át a kivitelezésig, és gyakran ők jelentik az optimális választást egy jól működő rendszer kiépítéséhez. Azonban fontos figyelni a piacra lépő, kevésbé megbízható szereplőkre is.

A lényeg, hogy olyan személyt vagy szervezetet válasszunk az email marketing feladatok ellátására, akik rendszerben gondolkodik és képes integrálni az email marketing tevékenységeket a vállalat átfogó marketingstratégiájába.

Kiszli Ákos vagyok, 2016 óta foglalkozom email marketinggel és marketing automatizációval. Pályafutásom elején már tudatosan kerestem azt a területet a marketingen belül, ahol a specializációm ki tudom építeni. Kocka beállítottságom és a rendszerekben való gondolkodásom miatt az email marketing és a marketing automatizáció vált az én területemmé. Nem csak egyszerű hírlevelek kiküldésével foglalkozom, hanem komplex rendszerek és stratégiák felépítésével, amelyek a teljes képet alakítják ki és az értékesítés növelését szolgálják.

Minden egyes projekt során az a fő célom, hogy az ügyfél termékeit és szolgáltatásait figyelembe véve, az értékesítést növelő folyamatokat és automatizációkat dolgozzak ki. Az ügyfélközpontúság nélkülözhetetlen számomra; minden döntésnél azt nézem, hogy az adott üzenet vagy szegmens releváns és értékes-e az adott célcsoport számára.

 Számokban gondolkodom, mivel ebben a szakmában minden mérhető és értékelhető, ami lehetővé teszi a folyamatos fejlődést és a hatékonyság maximalizálását. Az analitikai megközelítés motivál, hogy a munkám a legjobb eredményeket hozza.

A folyamatos önképzés kulcsfontosságú ebben a szakmában, mivel az email marketing és marketing automatizációs szoftverek gyorsan változnak: új funkciók jelennek meg, régiek eltűnnek. Ezért nagy hangsúlyt fektetek az önképzésre és szakmai továbbképzésre.

Jelenleg öt különböző szoftverhez szereztem meg hivatalos szakértői bizonyítványokat, beleértve az ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, MailerLite, és MailChimp rendszereket. Mindegyik szoftver összes releváns moduljából sikeres vizsgát tettem, kivéve a HubSpot esetében, ahol vannak olyan fejlesztőknek szánt modulok, amik kivételt képeznek. Minden egyéb területen, mint például az SMS és email marketing stratégiák, rendelkezem a szükséges hivatalos akkreditációkkal.

Az évek során elég sok céggel sikerült együttműködöm itt ezt a csak azért mutatom meg, hogy lásd, elég sok szegmensbe sikerült már bepillantást nyernem és tapasztalatot szereznem.